前台接待-岗位职责

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前台接待负责人岗位职责

岗位名称

前台接待

所在部门

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直接上级

雷竞技官网手机版负责人

直接下级

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工资等级

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薪酬类型

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岗位职责:

  1. 熟练掌握园区概况,服从公司安排的工作,按规定程序与标准向客人提供一流的接待服务与讲解,接待时佩戴录音笔,全程录音存档上报;
  2. 参加定期及临时的培训、讨论会,做好记录存档并上交;
  3. 负责展馆内的卫生、保证参观动线的清洁,展馆内花卉定期浇水与维护,需更换的花卉及时申报更换;
  4. 负责展馆内门、窗、电的开关,上下班时与安保人员对接;
  5. 保证接待用的茶水、茶叶、纸巾、园区介绍资料、小礼品等的齐备;
  6. 对预约客户做好接待前准备,需要安排车辆接送的及时与公司对接安排;
  7. 对接待过的客户做好等级及后期定时的微信问候及联络,发现需求后上报给负责人,并定期上交联络报告;
  8. 对无关人员应阻挡在外或协助保安及其他人员处理;
  9. 负责电话、邮件、信函、快递的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档;
  10. 负责园区文件、通知的分发,做好分发记录并保存;
  11. 配合领导完成部分文件的打印、复印、文字工作;
  12. 负责管理展馆办公用品及办公设备的清洁保养;
  13. 负责对接各公司的相关负责人,对各公司或部门的展品做好及时保养更换、名皮及产品手册不足的做好及时通知;
  14. 对工作中出现的各种问题及时汇报,提出工作改进意见;
  15. 完成公司交办的其他或临时工作;
  16. 未尽事宜另行补充。

 

必备技能:

  1. 热情,普通话标准流利,仪表端庄;年龄20-35岁左右,工作经历两年以上,熟悉文档管理;
  2. 能熟练操作office办公软件,熟练使用计算机、打印机(扫描、复印、传真等)、投影仪等;
  3. 会泡茶、学会基础泡茶知识,对红酒白酒黄酒等有一定认识,会基本的招待礼节;
  4. 诚实敬业、工作认真细心、责任心强、开朗热情
  5. 不足之处制定学习计划并上交及时学习跟进汇报学习结果

 

 

 

薪资待遇:五险,享受国家法定节假日,轮休

2019年6月13日 15:13
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